Mezzour : "La digitalisation au Maroc, un levier de réforme de l'administration et des politiques publiques"

La digitalisation au Maroc est un levier de réforme de l'administration et un pilier majeur des politiques publiques, a souligné, mercredi (14/12/2022) à Tétouan, la ministre déléguée chargée de la Transition numérique et de la réforme administrative, Ghita Mezzour.

S’exprimant lors du 1er forum national de « la démocratie participative et la concertation publique: cas du Bureau du citoyen », la ministre a mis l’accent sur l’importance de la technologie et la nécessité d’investir dans les capacités techniques et scientifiques qu’elle offre, afin d’accélérer le rythme du changement sociétal et de contribuer au processus de croissance économique et de développement global.

Mme Mezzour a relevé que les moyens technologiques et les outils de numérisation constituent l’un des leviers de la réforme et l’un des principaux piliers des politiques publiques, puisqu’ils permettent de répondre aux besoins économiques et aux aspirations sociales croissantes.

Elle a assuré que la transformation numérique n’est plus seulement une simple utilisation des technologies et des applications, mais elle est devenue un facteur important dans la construction d’une nouvelle relation entre l’État et la société, visant à développer les services publics et à améliorer leur qualité, vu qu’ils constituent un élément central pour restaurer la confiance entre les acteurs publics et les citoyens.

La ministre a, par ailleurs, indiqué que ce Forum s’inscrit en droite ligne avec les aspirations du ministère, qui sont au cœur des Hautes orientations de SM le Roi Mohammed VI, appelant à augmenter la performance de l’administration publique et à promouvoir son adaptation aux mutations nationales, ainsi qu’à contribuer à relever les défis de développement auxquels le Maroc est confronté.

Le thème ce cette rencontre s’inscrit également dans l’esprit de la Constitution de 2011, qui contient de nombreux chapitres qui organisent la participation citoyenne et la démocratie participative, ainsi que dans le sillage des lois réglementaires relatives aux régions et aux conseils des collectivités territoriales, a-t-elle ajouté. La ministre a rappelé que le gouvernement s’est engagé à adopter une stratégie globale de réforme de l’administration, selon une vision renouvelée basée sur le renforcement de la gouvernance de la gestion publique, la consolidation de l’efficacité de l’administration, et l’accélération du rythme de la transformation numérique, pour mettre l’administration au service des usagers.

Mme Mezzour a souligné que son département s’est engagé dans l’élaboration de la stratégie nationale de transformation digitale à l’horizon 2030, notant que le ministère a veillé à ce que cette stratégie fait l’objet de consultations approfondies avec les acteurs et les parties prenantes des secteurs public et privé et à être à l’écoute des besoins des citoyens, à travers l’organisation de plusieurs rencontres régionales.

Elle a précisé que cette stratégie vise principalement à identifier les besoins prioritaires, s’assurer que les orientations stratégiques sont adaptées aux enjeux et exigences de la digitalisation, et combler la fracture numérique géographique pour faciliter l’accès des citoyens aux services, réduire le gap social, améliorer la productivité et développer une économie numérique efficace et compétitive, notant la nécessité de former les compétences nécessaires, développer les infrastructures numériques, renforcer l’arsenal juridique et d’assurer une bonne gouvernance, afin d’atteindre les objectifs escomptés.

La ministre a souligné la simplification d’un ensemble de décisions administratives relatives à l’investissement et l’organisation d’une série de rencontres régionales de sensibilisation, afin de mettre la lumière sur les nouvelles procédures administratives simplifiées, en plus de l’accompagnement des administrations dans la digitalisation de leurs services, et la mise en place d’une plateforme d’interopérabilité des services publics.

Organisé par l’Observatoire régional de la gouvernance territoriale, la Fondation Initiatives pour le développement et la Fondation allemande Konrad Adenauer, ce Forum vise à renforcer les capacités des élus et fonctionnaires des collectivités territoriales, des acteurs de la société civile et des instances consultatives auprès des conseils des collectivités territoriales, en matière de mise en œuvre des principes et mécanismes de démocratie participative dans la gestion des affaires publiques territoriales.

Cet événement, organisé en partenariat avec le Conseil de la région Tanger-Tétouan-Al Hoceima, le ministère délégué chargé de la Transition numérique et de la réforme administrative, la direction générale des collectivités territoriales du ministère de l’Intérieur et l’Association marocaine des présidents des conseils communaux, ambitionne également de développer la performance des acteurs de la société civile et de les encourager à s’intéresser davantage aux questions territoriales, ainsi que de mener des campagnes de sensibilisation pour inciter les citoyens à exprimer leurs aspirations et attentes, à travers des mécanismes de dialogue et de consultation publics.